Para todos los efectos legales y comerciales, www.waveeshop.com.co será el vendedor, una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos en diferentes categorías (hogar, salud, belleza, tecnología, entre otros), conforme a las leyes de la República de Colombia. Las transacciones realizadas a través del sitio www.waveeshop.com.co (en adelante, el “Sitio”) se regirán por los presentes Términos y Condiciones y por las disposiciones vigentes en Colombia sobre comercio electrónico, ventas a distancia y protección al consumidor.
Al acceder o realizar compras en el Sitio, se entiende que el usuario ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos del Servicio. Se considerará como “Cliente” tanto a los visitantes del Sitio, como a los usuarios registrados y compradores.
1. REGISTRO Y CAPTURA DE DATOS DEL CLIENTE
El registro en el Sitio es necesario para efectuar compras. Durante este proceso, el Cliente deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa, incluyendo nombre completo, número de cédula, dirección, correo electrónico y número de contacto. Al hacerlo, autoriza a Waveeshop al tratamiento de sus datos personales conforme a las políticas de privacidad y la normativa colombiana vigente (Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios).
La información será utilizada para fines operativos, comerciales y promocionales. Waveeshop implementa medidas de seguridad para proteger la información personal contra el acceso no autorizado o fraudulento. Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional para validar pedidos y prevenir fraudes, así como a rechazar registros o cancelar transacciones que no cumplan con los requisitos establecidos.
2. PROMOCIONES Y COMUNICACIONES
El Cliente autoriza expresamente a Waveeshop a enviarle comunicaciones promocionales o informativas a su correo electrónico registrado, las cuales podrá cancelar en cualquier momento escribiendo a: waveestore2025@gmail.com. Las promociones estarán sujetas a condiciones específicas y serán válidas por el tiempo o hasta agotar existencias.
3. USO DE CUPONES
Los cupones promocionales, en caso de emitirse, no son acumulables con otras ofertas salvo indicación expresa. Son de uso único por cliente, no transferibles, y se restringen a personas mayores de edad.
4. VIGENCIA DE PROMOCIONES
Salvo que se indique lo contrario, las promociones tendrán validez hasta agotar existencias. No son acumulables, y están sujetas a cambios sin previo aviso.
5. PRODUCTOS Y PRECIOS
Las imágenes de productos son referenciales. Algunas características como color o presentación pueden variar. Todos los precios incluyen IVA y otros cargos aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso y varían según talla, color, modelo o disponibilidad.
6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
El Cliente acepta que la disponibilidad de productos puede variar entre el momento de selección y el de confirmación del pago. En caso de agotarse un producto tras el pago, Waveeshop notificará al Cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes y reembolsará el valor pagado sin generar ninguna responsabilidad adicional ni derecho a indemnización.
7. ENTREGA Y ENVÍOS
Waveeshop realiza envíos a través de operadores logísticos como ENVÍA u otros, con un tiempo estimado de entrega de hasta ocho (8) días hábiles desde la confirmación del pago, dependiendo del destino. Se notificará al cliente vía correo electrónico o WhatsApp con el número de guía para su rastreo.
Los envíos se realizan únicamente en días hábiles. En algunas zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos pueden variar o aplicarse condiciones adicionales.
8. ENVÍO GRATIS
Actualmente ofrecemos envío gratis por tiempo limitado. Esta promoción no aplica para todas las ciudades o municipios. En estos casos, el valor del envío será calculado e informado antes de completar la compra, según el peso, volumen y destino del pedido.
9. PAGOS
Las compras pueden realizarse mediante pagos en línea o pago contraentrega en las zonas donde esta opción esté habilitada. Al realizar una compra, el Cliente acepta los términos de uso del proveedor de servicios de pago correspondiente (ej. PayU, Epayco, etc.).
10. CONTACTO Y SERVICIO AL CLIENTE
Para cualquier duda, consulta o reclamo relacionado con productos, pedidos o términos del servicio, puedes contactarnos al correo:
📩 waveestore2025@gmail.com
Última actualización: Mayo de 2025
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